В начале 2018 года ЦППК модернизировала систему продаж. Это позволило компании расширить количество опций для пассажиров. Например, теперь для оплаты билета можно использовать наличные, банковские карты, сервисы Apple pay, Samsung pay, Android Pay. Также пассажир может выбрать любой тип носителя для записи проездного документа. Сейчас можно оформить обычные разовые билеты, карту «Ультралайт» на количество поездок. Также можно записать билет на карту «Тройка», «Стрелка» или транспортную карту компании .
«Еще одна новая возможность для наших пассажиров — покупка билетов через мобильное приложение. С 15 сентября эта опция доступна пассажирам Павелецкого направления, а до конца года она будет действовать на оставшихся. Мы отмечаем, что сейчас интерес пассажиров Павелецкого направления к приложению вырос в три раза, а 42% пользователей, оформивших электронные проездные документы, купили два и более билета», — рассказал Максим Дьяконов, генеральный директор ЦППК.
Проектом ближайшего будущего станет внедрение системы распознавания лиц на турникетах. По желанию пассажира при покупке отдельных видов проездных документов в базе данных будут зафиксированы его биометрические данные. Это позволит проходить через турникеты без предъявления билета или абонемента: система автоматически определит, что у пассажира есть действующий проездной документ.
Для мониторинга текущего состояния электропоездов ЦППК разработала автоматизированную систему плановых осмотров железнодорожных составов (АСПОЖС). Она используется для контроля технического и санитарного состояния подвижного состава. С помощью мобильного устройства со специальной программой локобригада проверяет исправность электропоезда и, в случае обнаружения поломки, сообщает об этом в режиме реального времени в депо и аппарат управления. По прибытии поезда в депо специалисты ремонтной бригады могут оперативно провести все необходимые работы.